Найвищі стандарти якості - гарантовано!
Якість у Нідерландах
Гігієна в клініці Acura
Всі наші лікувальні установи, обладнання та інші ресурси відповідають суворим вимогам Інспекції охорони здоров'я Нідерландів. Це регулярно перевіряється в рамках забезпечення якості та звітується під час внутрішніх перевірок. Операційна Acura піддається ретельній перевірці та тестуванню кілька разів на рік. Зразки беруться з вентиляційної системи, тестуються та аналізуються.
Acura співпрацює з незалежним лікарняним гігієністом (Hip Advises) та сертифікований екземпляр (Telstar-LUWA), які здійснюють ці перевірки. Стерилізація інструментів та приладів передана на аутсорсинг центральному стерилізаційному відділенню Catharinaziekenhuis в Ейндховені. Ці заклади, у свою чергу, підлягають регулярним перевіркам з боку органів охорони здоров'я, тож і тут якість завжди гарантована.
Законодавство в Нідерландах
Забезпечення якості роботи клінік в Нідерландах визначається різними законами і нормативними актами.
Закон про якість охорони здоров'я
Цей закон зобов'язує клініки систематично і структурно приділяти увагу якості. Клініка повинна бути орієнтована на надання належної медичної допомоги. Це означає, що допомога має бути ефективною та результативною, орієнтованою на пацієнта та адаптованою до його реальних потреб. Кожна клініка зобов'язана здійснювати контроль якості, а також публікувати щорічний звіт про якість.
Закон про медичну допомогу
Цей закон регулює низку прав та обов'язків медичного працівника та пацієнта. Право на інформацію про лікування є найважливішим. Лікар зобов'язаний проінформувати вас про вид лікування, правила, яких слід дотримуватися після лікування, можливі ризики, альтернативи та очікуваний результат. Крім того, цей закон встановлює право на доступ до медичної документації, право на згоду на лікування та право на приватність і конфіденційність.
Загальний регламент про захист даних (GDPR)
GDPR містить детальні правила для компаній та організацій щодо збору, зберігання та обробки персональних даних. Для цього ми маємо окрему політику конфіденційності.
Ознайомтеся з політикою конфіденційності Acura.
Закон про право пацієнтів на подання скарг у системі охорони здоров'я
Цей закон зобов'язує клініки встановити формальний порядок розгляду скарг. До комісії з розгляду скарг можна подати скаргу на постачальника медичних послуг щодо його поведінки або поведінки осіб, які працюють на нього.
Комісія розглядає скаргу на підставі регламенту розгляду скарг, який має бути наданий пацієнтові.
Звіт про якість
Тут ви можете ознайомитися з річним звітом про якість клініки Acura.
Зареєструйтеся на професії в сфері індивідуального медичного обслуговування*.
Цей закон встановлює правила здійснення професійної діяльності у сфері охорони здоров'я. Метою цього закону є захист пацієнтів від неналежного та недбалого медичного лікування і водночас підвищення якості роботи медичних працівників. Лікарі сприяти розвитку організації та здійснювати нагляд за нею. З цією метою закон визначає захист титулів, реєстрацію, дисциплінарні процедури та дозволи. Усіх лікарів, зареєстрованих BIG, можна знайти в реєстрі BIG.
*BIG= Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Реєстр професій в індивідуальній охороні здоров'я)
Закон про якість, скарги та спори в охороні здоров'я (Wkkgz)
Мета цього закону — забезпечити, щоб кожен отримував якісне обслуговування, щоб установи постійно працювали над удосконаленням і щоб пацієнт був поставлений у центр уваги.
У Wkkgz безпека стоїть на першому місці. Пацієнт повинен мати можливість покладатися на безпечне лікування. Щоб це гарантувати, закон містить різні вимоги. Для забезпечення якісного та безпечного догляду постачальник медичних послуг повинен систематично контролювати, керувати та безперервно покращувати якість медичного обслуговування.
Основними цілями Wkkgz є:
- надійне постачання та висока якість
- низькопороговий та прозорий розгляд скарг
- чітка та зрозуміла інформація для пацієнтів
Хороше забезпечення
Ядром Wkkgz є поняття „належного догляду“. Закон зобов'язує заклади охорони здоров'я гарантувати якісний і високий рівень догляду. Під цим розуміється догляд, який є:
- яка в будь-якому разі є безпечною, ефективною, доцільною та пацієнтоорієнтованою, надається вчасно та узгоджена з реальними потребами пацієнта
- коли медичні працівники діють відповідно до своєї професійної відповідальності та чинних фахових стандартів
- під час якої ретельно дотримуються прав пацієнта та ставляться до нього з повагою
Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступним посиланням:
https://wetten.overheid.nl/BWBR0037173/2023-10-05/0
Гігієна
Усі лікувальні заклади, матеріали та засоби відповідають суворим вимогам санітарної інспекції. Це регулярно перевіряється за допомогою внутрішнього контролю та документується.
Операційну кімнату Acura ретельно перевіряють кілька разів на рік. При цьому беруть мікробіологічні проби, а також перевіряють і валідують системи кондиціонування повітря.
Для цього Acura співпрацює з незалежним фахівцем з гігієни лікарень (Hip Advises) а також із сертифікаційним органом (Telstar-LUWA) разом.
Стерилізація інструментів та матеріалів передана на аутсорсинг до центрального стерилізаційного відділення CSA Services. Воно, своєю чергою, перебуває під регулярним контролем санітарної інспекції, що гарантує якість його послуг.
